Términos del Servicio: La base de cualquier colaboración transparente
En uxmira, creemos que los mejores proyectos web nacen de reglas claras y expectativas compartidas. Estos términos no son letra pequeña; son el marco que protege tu inversión, nuestro tiempo y la calidad del resultado final. Desde la definición del alcance hasta la propiedad intelectual, cada punto está diseñado para evitar malentendidos y mantener el proyecto en cauce.
Alineación de Expectativas: El Alcance y las Responsabilidades
Cada proyecto en uxmira inicia con un brief detallado y un alcance definido. Este documento es el punto de referencia durante todo el ciclo de vida del proyecto. Cualquier cambio solicitado fuera del alcance inicial se evaluará en términos de impacto en el presupuesto y el cronograma, y requerirá una aprobación por escrito. Nos comprometemos a mantener una comunicación proactiva sobre cualquier desviación técnica o de diseño que pueda surgir.
Las responsabilidades se dividen claramente: tú proporcionas el contenido, las aprobaciones y el acceso a los sistemas necesarios; nosotros diseñamos, desarrollamos y testamos. Los retrasos en la entrega de material por parte del cliente pueden afectar directamente la fecha de lanzamiento final. Trabajamos bajo un modelo iterativo, donde las revisiones y feedback son fundamentales para avanzar de fase.
Plazos de Revisión
Cada entrega incluye 2 rondas de revisiones. El feedback debe consolidarse en un solo correo para evitar pérdida de información.
Aprobaciones Finales
El lanzamiento requiere aprobación por escrito. No nos hacemos responsables por errores en contenido proporcionado por el cliente.
Soporte Post-Lanzamiento
Incluye 30 días de corrección de bugs críticos. Más allá de eso, se requiere un contrato de mantenimiento.
Decisiones Clave: Propiedad y Uso
Guía RápidaEstos son los pilares que definen cómo trabajamos juntos. Cada punto está diseñado para proteger la inversión de ambos lados y asegurar un resultado predecible y de alta calidad.
Criterio de Decisión
- • ¿Cumple con WCAG 2.1 AA?
- • ¿Es actualizable por un editor no técnico?
- • ¿Respetamos el presupuesto inicial?
| Aspecto Legal | Responsabilidad uxmira | Responsabilidad Cliente | Trade-off |
|---|---|---|---|
| Propiedad Intelectual | Transferimos derechos tras pago final | Contenido y marca proporcionados | Velocidad vs. Revisión legal |
| Confidencialidad | NDA disponible bajo request | Acceso restringido a stakeholders | Transparencia vs. Privacidad |
| Garantía | 30 días bugs críticos | Feedback oportuno | Soporte vs. Costo |
| Pago | 50% inicial, 50% final | Transferencias electrónicas | Flujo vs. Compromiso |
Compromisos Reales: Lo que nos gusta y lo que no
Cambios de Scope
Pueden desequilibrar el presupuesto y el cronograma si no se gestionan bien.
Documentamos todo como "anexos de alcance" con costo y tiempo explicito.
Tecnología Heredada
Integrar diseños nuevos con CMS legacy puede ser complejo y costoso.
Hacemos un audit técnico previo para definir límites realistas de compatibilidad.
Velocidad de Aprobación
Proyectos se estancan esperando feedback de múltiples stakeholders.
Definimos un único "punto de contacto" y plazos fijos de revisión.
Preguntas que deberías hacernos (y a ti mismo)
1. ¿Qué pasa si el proyecto se retrasa por su culpa?
Asumimos responsabilidad. Aplicamos descuentos proporcionales al retraso y comunicamos blockers inmediatamente. No ocultamos problemas.
2. ¿Qué sucede con la propiedad del código?
Todo el código fuente escrito para tu proyecto es tuyo tras el pago final. Usamos licencias abiertas estándar (MIT) para componentes genéricos.
3. ¿Ofrecen descuentos por pagos adelantados?
Sí. Un pago inicial del 100% (raro, pero ocurre) califica para un 5% de descuento. Preferimos el 50/50 para flujo de caja.
4. ¿Manejan proyectos internacionales?
Sí, pero con horarios core-overlap. Trabajamos en zona horaria Colombia (COT). Pagos en USD o EUR vía transferencia.
5. ¿Qué pasa si necesitamos cancelar?
Puedes cancelar en cualquier momento. Pagas solo por el trabajo completado hasta la fecha más un costo de salida (entregables y documentación).
6. ¿Cómo garantizan la accesibilidad?
Testeo manual con screen readers y herramientas automatizadas. Garantizamos conformidad WCAG 2.1 AA en el entregable final.
¿Tu situación no encaja en estos escenarios?
Hablemos de tu caso específicoListo para empezar con reglas claras?
Estos términos son el cimiento de una relación profesional transparente. Si tienes dudas sobre algún punto, te invitamos a conversarlo antes de iniciar cualquier proyecto.
Studio Ledger: Una perspectiva interna
Café Palo Alto (Web)
Restricción: Menú en línea que funcione en conexiones 3G de barrios periféricos.
Lo que aprendimos: Optimizar imágenes y reducir scripts al mínimo aumentó el engagement en un 40%.
Fundación Ayuda (Donaciones)
Restricción: Flujo de donación que genere confianza sin certificados SSL caros.
Lo que aprendimos: El microcopy honesto sobre seguridad supera el miedo más que los íconos de candado.
TechSoft (Legacy)
Restricción: Integrar UI moderna con CMS de 2015 sin API.
Lo que aprendimos: A veces, el "match" visual en el frontend es más viable que migrar datos inmediatamente.
Studio Rules
- • No stock photos. Solo fotografía auténtica o ilustración.
- • Ship en 2 semanas por sprint. Nada de proyectos eternos.
- • El cliente tiene la última palabra, pero nosotros vetamos lo anti-usuario.
Constraints We Respect
- • Presupuesto bajo 5k: MVP focoado.
- • Legacy CMS: Trabajamos con lo que hay, no forzamos migraciones.
- • Sin acceso a usuarios: Usamos analogías y tests de usabilidad internos.